Hotel RŮŽE Reviews

Kvalita ubytovani neodpovidala objednavce. Abychom si zajistili jiny pristup na luzko,nez pres predni celo postele(chodim o berlich),museli jsme ji posouvat , tak jsme ziskali na obou stranach necelych 20 cm. Objednavala jsem ubytovani pod nazvem De Luxe ,neumim si predstavit jak vypada pokoj Comfort,(ze by hist.palandy?),misa s ovocem byla dodana az po nasem dotazu na recepci.v koupelne byl dost neprijemny zapach.

Celkový dojem dobrý ale úroveň odpovídá sotva čtyřem hvězdičkám. Mnohé dnešní hotely jsou lépe vybaveny za čtvrtinu ceny.

U pokoje typu deluxe v 5ti hvězdičkovém hotelu bych předpokládal lepší vybavení a kvalitnější úklid.

strava na úrovni závodní kuchyně, personál neznalý poměrů v 5* hotelu, ráno objednána snídaně na pokoj, bohužel prý z důvodu chybné komunikace nedopadla, bez omluvy!!! večeře v hodnotě 1400,- zoufalá, ani jsem nedojedl a obsluha asi ještě nikdy nepodávala tříchodové menu, příbory na předkrm a na hlavní chod na talířku s ubrouskem všechny pohromadě, dezert přinesla obsluha ještě v době kdy jsme konzumovali hlavní chod katastrofa, a kvalita pokrmů....... nikdy více!!!!!!

vrzaly postele ,

Pouze anglicky mluvící personál na recepci, nedostatečný welness na kapacitu hotelu

V hotelu nefunguje restaurace ani bar. Personál převážně rusky mluvící.....

V koupelne byly na zemi neuklizene tmave vlasy.

přemrštěné ceny nápojú a chyběl mi denní tisk

Socialní zařízení na pokojí nebylo čité a vykazovalo neudržovaání,/šipnavé stěny bazenu a vyřivky. Na pokoji a v koupelně jsou dlouhodobě nečistoty.vykazují vizualní opotřebovanost,což nebudí dobry dojem

Chybělo ovládání tv

služby v balíčku (welness a tříchodové menu) jsou bez fantatie sa působí levně (jako by chtěl poskytovatel šetřit). Přístup obsluhujícího personálu restaurace (mužská část) velmi neosobní.

Zarizeni pokoju včetně koupelny je silně za zenitem, chtělo by ho kompletně vyměnit, hotel nezajišťuje room service. Lobby bar nefunguje. V koupelně neni zasuvka , stolek v pokoji je velmi malý, chybí kresilko. Standard je lepší trihvezda.

Od českého 5-ti hvězdičkového hotelu jsme očekávala větší komfort (špatně odhlučněné sousední pokoje, absence kompletní koupelnové kosmetiky). Za stejné peníze různé kategorie pokojů.